●優惠計劃

(A) 凡一次性購買產品超過$174，加送極品靈芝1瓶；購滿$348，送極品靈芝2瓶；
(B) 寄往美國境內訂單，一次性購貨超過$700，再送價值約$100的贈品，網站付款頁面將自動顯示五種贈品，顧客可任選其中一種產品的3瓶；
(C) 寄往中國大陸及香港的訂單，一次性購滿$348免郵費；
(D) 兩年內，全球範圍，每一位客戶購貨累積超過$1000，送價值約$100產品，可在骨精華（60粒裝）、極品靈芝、伊美寶、明眼素、肝好膠囊、加強型糖尿淨，以上指定產品中任選3瓶，請與銷售人員商定，或在網站購物備註欄填寫兩年內下單記錄、單號及所需贈品。 【*兩年內優惠計劃(B)和(D)，不可重複使用】

●銷售稅

訂單收件地址在美國加利福尼亞州（加州）境內的，按照美國國稅局的規定，均要徵收銷售稅 9.50%。

●美國境內訂單

客戶每次購貨$100以上，寄至美國境內免運費；每次購貨$100以下，收運費$8.95美元，所有貨物將在五至七個工作天內收到(由美國郵局USPS或UPS派送)。本公司也可提供特殊快遞服務（隔日，或兩、三天抵達），高出USPS或UPS的金額由客戶自理。
有關以上“美國各地免運費”的條件限制：所有電器，如智能檯燈等酌收$19.00運費，精密壓鑄不粘鍋五件套酌收運費$19.00, 單件鍋酌收$9.00。

●美國夏威夷州、阿拉斯加州、屬地塞班、關島、維京島、波多黎各等訂單

收件地址在上述各州或屬地，或只有POBox、UPS不能送達的地區，所訂貨品將通過美國郵局USPS “Priority優先類派送”方式，在五至十個工作日內送達。每次購貨在$100以下，收取運費$8.95（起運費）+ $9.50。每次購貨$100以上，免起運費，每個訂單酌收運費$9.50美元。
條件限制：所有電器，如智能檯燈、不粘鍋五件套等均按實際重量收取運費。

●中國大陸及香港訂單

郵寄至中國及香港的訂單均由快遞直接送貨上門，請務必用中文填寫郵寄地址、收貨人姓名及電話。所有貨物將在10-20個工作日左右送達。
條件限制： 骨精華、心血通、益腦靈等產品，購貨兩療程(購貨款$348.00)起，寄至中國大陸及香港免運費；訂購一療程或少於一療程，運費均為$25.00。

●加拿大訂單

本公司曾於2011年獲取過主要產品骨精華、心血通等在加拿大衛生部的NPN批文。由於疫情，我們自2020年起，不再在加拿大生產任何骨精華、心血通等產品。加拿大客戶的訂單均由美國生產，並由加州直接寄往加拿大任何城市。無論購貨數量多少，寄至加拿大的訂單運費均為$29.50美元。電器類產品，均按實際重量收取運費。

以上運費不包括收貨方可能產生的海關關稅、銷售稅、報關費等。

●國際訂單（中國大陸/香港/加拿大除外）

無論購貨數量多少，寄往世界各地（包括台灣）的運費均為$39.50。所有國際包裹均由美國郵政USPS國際優先類包裹寄往各國, 將在十至十五個工作天內收到。
條件限制： 以上運費不包括收貨方所在國或地區可能產生的海關關稅、銷售稅、報關費等。本公司也可提供特殊快遞服務(如美國郵局的全球快遞Global Express Mail、DHL、UPS、FedEx等等) ，高出美國郵政USPS國際優先類包裹郵費的金額由客戶自理。

●退貨、退款須知

可在發票日期的三十天內提出退貨要求，超過三十天恕不退貨。請至電本公司客戶服務部，記下"同意退貨確認號"，隨貨寄來：如若本公司寄錯貨，或收到有瑕疵的產品，請給我們打電話，拿到"同意退貨確認號"，把貨品寄還給我們，我們會免費將正確的貨品寄出給您；假如是您改變主意，或想替換其他品種，我們也可幫您，給您寄貨時，會收取適當的郵寄費。

一個"同意退貨確認號"使用於一張發票。如果您有幾張不同的發票，您必需有幾個不同的"同意退貨確認號"。寄回退貨時，我們建議使用具備追?系統的運輸傳遞服務，同時您自己要負責退貨過程的保險費用。若是您在郵寄過程中貨物丟失或受損，我們無法對此負責。 。

我們只接受未開封的貨品，退貨時須附上發票複印件和"同意退貨確認號"，未退回產品按每瓶零售單價計算。假如退貨原因是買方的責任，我們會收取百分之十五的手續費，寄還給我們的運費由客戶自理。若有促銷的免費禮品也請一併寄回。

為了避免不必要的運費成本，若要取消訂單，務請在上午11點以前給我們打電話。

退款須知：您必須拿到"同意退貨確認號"才可辦理退款，該"同意退貨確認號"有效期為15天。請貼在退貨盒上，我們會在收到退貨的2-7個工作日內將貨款退回到您的信用卡上。


問題解答

 一問：貴公司是美國公司嗎？產品都是哪里生產的？

答：本公司——貝佳天然藥業（Best in Nature）屬美國加利福尼亞州註冊之美國主流保健品公司Diamond Nutriceutical Inc.旗下專門負責亞裔市場開發、服務亞裔客戶的公司，位於美國洛杉磯。公司具有強大的FDA法規專家、營養學博士、制藥工程師和醫學專家陣營，精通英語、國語、台語，以研發、精選新潮、有效、安全，符合亞洲人生理特徵和口味的美國專利、特效保健品為己任。本公司是全美營養協會（NNfA）、國際骨關節炎研究會（OARSI）、美國心臟學會（AHA）、美國腦中風學會（ASA）等會會員。

本公司自設工廠，加州衛生署生產執照號 #46015，產品均在美國製造生產(除特別注明的“健胃消食片”、“草珊瑚片”等產品外)。

 二問：貴公司的產品原料是哪里採購的？產品配方都是誰做的？

本公司的產品原料均在美國當地採購，美國本地生產，如II類骨膠質（Kolla2，“骨精華”主要成分）、美州奶薊草（Milk thistle或Silymarin，“美國肝好膠囊”主要成分）、大豆異黃酮（Soy Isoflavonds，愛荷華州產，“伊美寶”主要成分）、頡草（Valerian，“睡得香”主要成分)；極少數產品含有美國當地採購的中國進口濃縮植物藥提取物，這些提取物進口美國時，經由美國FDA和USDA（美國農業部）嚴格把關、檢查，品質是可靠的、有保證的。

本公司產品是從業十幾年的美籍營養學博士、制藥工程師精心配製的, 有些配方具有美國專利。

 三問：你們公司的產品符合美國FDA規範嗎？ FDA法規是如何規範保健品的？

本公司所有產品均符合美國FDA規範。

有關“FDA法規”，坊間有很多誤導，如一些廣告聲稱自己公司或產品是FDA“核准”或“批准”的說法就是不準確的。美國《世界日報》2007年5月曾就此現象採訪並報導過本公司負責人、FDA法規和保健藥品標籤專家，他指出，1994年，美國FDA頒布「飲食健康教育法案」（Dietary Supplement Health Education Acts，簡稱DSHEA），將保健藥品加入聯邦食品藥物管理局的分類中，將美國傳統藥物（西藥）、食品兩大分類擴大為處方藥物、保健藥品、食品三大類，凡運動補充劑、維他命以及草本營養品等均列入“保健藥品”中，中草藥以及中草藥為原料的保健藥品和相關華裔業者因此獲得生存空間。雖然這一法規實施已逾十年，至今，很多華裔業者卻所知不多，還有明知故犯者。據FDA規定，所有“健康保健類”食品、藥品，均不能混合西藥（化學）成分，而中國大陸鼓勵中西醫結合，治療糖尿病或降血壓的中藥常常加入西藥成分，這在中國合法，但進口到美國銷售就會犯法；另外，FDA對“健康保健類”食品、藥品的廣告措辭也有嚴格規定，禁止將“養生保健”誇張為“治病救人”。

目前FDA與各州的公共衛生署（FDA分支機搆）聯合監管當地保健品製造商，以FDA法規（規範）定期或不定期地上門檢查有註冊執照的保健品公司，檢查範圍很廣，包括設備資格、廠房設計、機器運作、衛生條例、員工培訓、配方原料、有效期限、標籤設計、功效說明等等，以確保產品的品質控制、生產安全和功效安全。

另外FDA與各州的公共衛生署也會根據保健品生產廠家或商家的要求，經過嚴格審核，簽發保健品的“出口證書(Export Certificate)”、“自由銷售證書(Free Sale Certificate)”等，僅供美國產品出口其他國家之必要證書用，而有些廠家、商家把這種證書稱作FDA“核准”或“批准”的證書而大肆宣傳，在廣告中誤導大眾，消費者要明辨才是。

 四問：貴公司的產品符合美國GMP標準嗎？GMP標準是哪年開始實施的？

本公司產品均符合美國GMP標準。

美國FDA已在近年逐步規範保健品行業，並要求該行業廠商強制性執行“GMP（Good Manufacturing Practice）”優良生產標準，執行年限為：2008年6月25日前，擁有500名員工以上的保健品公司必須執行GMP標準；2009年6月前，擁有20至 500名員工的保健品公司必須執行GMP標準；2010年6月前，擁有20名員工以下的保健品公司必須執行GMP標準。本公司產品的生產廠及設施已於2006年起執行GMP標準，獲得GMP認證，並且每年接受嚴格的GMP審核和監管。

 五問：貴公司的哪些產品擁有美國專利和注冊商標？都是何時獲得的？

本公司的幾大名牌產品，擁有多項美國聯邦專利，其中"骨精華"一項（2005年獲專利）、"美國心血通"一項（2006年獲專利）、"美國益腦靈"一項（2003年獲專利）、“明眼素”一項（專利號5382714），及"青春元"一項（1994年獲專利）。

貝佳天然藥業還擁有多項美國聯邦注冊商標，如"Best in Nature"、"Kolla 2"、" Bone Essense"、"BoneBest"、 "VigorHeart"、 "VitaBrain"、 "LiverBest"、" GlucoBest"、"AppleFit"、"7 Keto"等。本公司的“伊美寶”、"美國肝好膠囊"、"加強型糖尿淨"、"極品羊胎素"、"蘋果酸纖體素"、"天然石榴紅"、"猛男膠囊"等為特效保健品，另有其他保健品多達七十餘種。

 六問：你們公司的產品是哪年上市的？為何沒在美國主流保健品市場銷售？

本公司產品繁多，上市時間短則五、六年，長則十幾年。

美國保健品在全球同業中引領潮流，舉足輕重，其市場的分佈極具多元性和多層次性，既有大眾化超市，也有小型專賣店、連鎖店，如GNC等，可謂不拘一格，各顯神通。美國主流超市，如Costco、Walmart、Albertson等，通常都設有保健品專櫃，主要經營大眾化保健產品，以大眾化價位和批量為主要考量，產品不注重功效，僅以營養為主，所以，本公司經營的有特效、有針對性、有配方專利的產品不一定適合這類市場。另外，本公司為了服務華裔消費者，特為每種產品提供詳細中文介紹，有助於華裔消費者深入瞭解產品，正確使用產品，這是美國大眾化超市不可能辦到的。而GNC等保健品連鎖店則以銷售自設品牌的產品為主，與本公司銷售自主品牌有異曲同工之處。

目前，貝佳天然藥業的銷售網路遍佈全美各地、加拿大、歐洲、澳洲與亞洲。貝佳天然藥業將堅持“殫精竭慮、以客為尊”的服務原則，為全球客戶奉獻最先進有效、 最科學安全的美國專利、特效保健品。

 七問：在美國眾多保健產品中，貴公司產品的最大特點是什麼？

本公司產品，如“骨精華(Bone Essense)”，擁有美國專利，效果卓著，成功案例多，客戶回頭購買率高（詳見本產品專頁介紹），具體說來，它與其他骨保健類產品相比的最大特點是：1）“骨精華”大劑量補充II型骨膠質(每天口服四粒，高達1200毫克)，更有效消除退化性、風濕性關節疼痛、僵化、無力、有聲響、長骨刺等關節頑疾；2）“骨精華”全球首創以II型骨膠質和鈣的“螯和效應（chelate effect）”來全面防止骨質疏鬆、腿腳抽筋；3）“骨精華”比單純氨基葡萄糖(Glucosamine)配方如“Move Free”等，更快速消除關節疼痛和骨質疏鬆； 4）“骨精華”絕無關節消炎藥喜樂保（Celebrex）、威克適（vioxx）引發腦中風、心髒病的副作用（詳見“骨精華”產品專頁）。

本公司產品“心血通（VigorHeart）”，是最有效打通冠狀動脈堵塞、預防心肌梗塞的美國專利產品，榮獲全美心臟學會榮（FACC）領軍人物Stephen T.Sinatra醫學博士的強力推薦（詳見“心血通”產品專頁介紹）。又如本公司出品的“益腦靈（VitaBrain）”，是美國最新專利發明，目前保健品同行還很少生產，能克服腦疲勞，抑制記憶力減退，預防老年癡呆和腦中風，該產品榮獲美國著名醫學博士Patricia G.Haneline專著《增強你的腦力》的推薦（詳見“益腦靈”產品專頁介紹）。

再如本公司特效保健品“伊美寶（BestWomen's Formula）”，是美國暢銷十幾年的植物雌激素(Phytoestrogens)成熟配方，它能有效營養卵巢，克服隱性更年期和一般更年期現象，延緩女性老化，本配方的植物雌激素大豆異黃酮產於美國愛荷華州，純天然無污染，品質優良（詳見“伊美寶”產品專頁介紹）。

本公司其他專利、特效產品均符合美國FDA規範、GMP標準，新潮、精良、有效、安全，是您自用、送禮的最佳選擇。

 八問：選用貴公司產品有哪些注意事項？

服用本公司產品的具體注意事項已在各產品專頁介紹時列明，在此僅說明幾樣產品。

1）“骨精華(Bone Essense)”含有氨基葡萄糖(Glucosamine)，糖尿病患者服用會升高血糖嗎？密歇根州聖路易醫學院Albert博士在路透社紐約健康評論中寫道:"關節炎患者攝入氨基葡萄糖(Glucosamine)不會升高血糖，因為:(1)氨基葡萄糖(Glucosamine)被人體細胞用來合成大分子粘多糖，而非合成碳水化合物；(2) 氨基葡萄糖每日最大劑量為1.5克，它轉化為1.2克的葡萄糖，相當一勺米飯的碳水化合物，不會對糖尿病患造成任何傷害(按：骨精華每天服用四粒，氨基葡萄糖量僅為400毫克，即0.4克)；(3)研究氨基葡萄糖耐受性5860名患者中，沒有血糖增高的案例。

2）服用產品“睡得香膠囊（SleepBest）”時應注意：對於目前未用西藥安眠藥者，睡前30-60 分鐘口服“睡得香”，即有非常明顯的助眠效果；對於目前正在服用西藥處方藥如Ambien或非處方藥Sleeping Pill等助眠者，建議服用“睡得香”的同時，繼續服用以上西藥安眠藥，但可減去四分之一或四分之二，視睡眠改善情況，再酌情遞減，以致完全戒掉西藥安眠藥。

3）服用“血壓平衡素（BloodBest）”、“加強型糖尿淨( GlucoBest)”的注意事項：正在服用西藥降壓藥、降糖藥者，請勿即刻停服西藥，而可與“血壓平衡素” 、“加強型糖尿淨”配合服用，並經常以家用血壓儀、血糖儀檢查血壓、血糖，視血壓、血糖改善情況，可適量減少或停服西藥。

九問：服用防止骨質疏鬆西藥Fosamax還要服用<骨精華>嗎？

客戶來電詢問服用防止骨質疏鬆的西藥Fosamax，還要服用美國專利產品<骨精華>嗎？本公司保健營養專家回答如下：（A）Fosamax（70mg）是每週服用一次的白色片劑，主要用於治療絕經後婦女的骨質疏鬆症。絕經後婦女由於體內雌激素下降，破骨與成骨的平衡系統被打破，也就是說，侵蝕骨頭的“破骨細胞（Osteoclasts）”數大於形成骨頭的“成骨細胞（Osteoblasts）”數，這就導致了骨質疏鬆。Fosamax的主要作用是抑制破骨細胞對骨質的破壞，防止骨質疏鬆，而<骨精華>中的II型骨膠質既能延緩骨質疏鬆，又能修復軟骨和結締組織，消除關節疼痛，作用比Fosamax寬泛、全面，不僅適用於絕經後婦女，對更年期前後骨質流失嚴重者均有補益。（B）為了保證延緩骨質疏鬆的最佳效果，絕經後婦女仍需補充骨膠質和鈣質，<骨精華>將鈣結合於骨膠質，有效促進鈣吸收，補鈣效果更佳，而Fosamax沒有補鈣和骨膠質的功能。（C）Fosamax是化學合成的西藥，其副作用主要包括一系列不良腸胃反應，如腹痛、腹瀉、噁心、便秘、消化不良。<骨精華>是小雞胸骨提取的天然原料，服用時不必擔心任何副作用。

十問：你們的產品有沒有在中國生產或銷售？是通過什麼方式郵寄給客戶的？

本公司產品沒有在中國大陸生產，也無藥房、店家等銷售點，全部產品均由美國原裝空運到中國大陸、臺灣、香港，以及世界各地。。

我們的郵寄方式——美國國內和加拿大均用“UPS”和“USPS”（www.ups.com、www.usps.com），寄往中國大陸用特快專遞門到門(Door To Door)，寄往歐洲、澳洲、亞州、港、台等地用“USPS”。 （美國郵政：www.usps.com，美國郵政特快專遞：www.usps.com，其他詳情，請參見本網站“購物須知”專頁。）