●优惠计划

(A) 凡一次性购买产品超过$174，加送极品灵芝1瓶；购满$348，送极品灵芝2瓶；
(B) 寄往美国境内订单，一次性购货超过$700，再送价值约$100的赠品，网站付款页面将自动显示五种赠品，顾客可任选其中一种产品的3瓶；
(C) 寄往中国大陆及香港的订单，一次性购满$348免邮费；
(D) 两年内，全球范围，每一位客户购货累积超过$1000，送价值约$100产品，可在骨精华（60粒装）、极品灵芝、伊美宝、明眼素、肝好胶囊、加强型糖尿净，以上指定产品中任选3瓶，请与销售人员商定，或在网站购物备注栏填写两年内下单记录、单号及所需赠品。【*两年内优惠计划(B)和(D)，不可重复使用】

●销售税

订单收件地址在美国加利福尼亚州（加州）境内的，按照美国国税局的规定，均要征收销售税 9.50%。

●美国境内订单

客户每次购货$100以上，寄至美国境内免运费；每次购货$100以下，收运费$8.95美元，所有货物将在五至七个工作天内收到(由美国邮局USPS或UPS派送)。本公司也可提供特殊快递服务（隔日，或两、三天抵达），高出USPS或UPS的金额由客户自理。
有关以上“美国各地免运费”的条件限制：所有电器，如智能台灯等酌收$19.00运费，精密压铸不粘锅五件套酌收运费$19.00, 单件锅酌收$9.00。

●美国夏威夷州、阿拉斯加州、属地塞班、关岛、维京岛、波多黎各等订单

收件地址在上述各州或属地，或只有P.O.Box、UPS不能送达的地区，所订货品将通过美国邮局USPS “Priority优先类派送”方式，在五至十个工作日内送达。每次购货在$100以下，收取运费$8.95（起运费）+ $9.50。每次购货$100以上，免起运费，每个订单酌收运费$9.50美元。
条件限制：所有电器，如智能台灯、不粘锅五件套等均按实际重量收取运费。

●中国大陆及香港订单

邮寄至中国及香港的订单均由快递直接送货上门，请务必用中文填写邮寄地址、收货人姓名及电话。所有货物将在10-20个工作日左右送达。
条件限制： 骨精华、心血通、益脑灵等产品，购货两疗程(购货款$348.00)起，寄至中国大陆及香港免运费；订购一疗程或少于一疗程，运费均为$25.00。

●加拿大订单

本公司曾于2011年获取过主要产品骨精华、心血通等在加拿大卫生部的NPN批文。由于疫情，我们自2020年起，不再在加拿大生产任何骨精华、心血通等产品。加拿大客户的订单均由美国生产，并由加州直接寄往加拿大任何城市。无论购货数量多少，寄至加拿大的订单运费均为$29.50美元。电器类产品，均按实际重量收取运费。

以上运费不包括收货方可能产生的海关关税、销售税、报关费等。

●国际订单（中国大陆/香港/加拿大除外）

无论购货数量多少，寄往世界各地（包括台湾）的运费均为$39.50。所有国际包裹均由美国邮政USPS国际优先类包裹寄往各国, 将在十至十五个工作天内收到。
条件限制： 以上运费不包括收货方所在国或地区可能产生的海关关税、销售税、报关费等。本公司也可提供特殊快递服务(如美国邮局的全球快递Global Express Mail、DHL、UPS、FedEx等等) ，高出美国邮政USPS国际优先类包裹邮费的金额由客户自理。

●退货、退款须知

可在发票日期的三十天内提出退货要求，超过三十天恕不退货。请至电本公司客户服务部，记下"同意退货确认号"，随货寄来：如若本公司寄错货，或收到有瑕疵的产品，请给我们打电话，拿到"同意退货确认号"，把货品寄还给我们，我们会免费将正确的货品寄出给您；假如是您改变主意，或想替换其他品种，我们也可帮您，给您寄货时，会收取适当的邮寄费。

一个"同意退货确认号"使用于一张发票。如果您有几张不同的发票，您必需有几个不同的"同意退货确认号"。寄回退货时，我们建议使用具备追踪系统的运输传递服务，同时您自己要负责退货过程的保险费用。若是您在邮寄过程中货物丢失或受损，我们无法对此负责。 。

我们只接受未开封的货品，退货时须附上发票复印件和"同意退货确认号"，未退回产品按每瓶零售单价计算。假如退货原因是买方的责任，我们会收取百分之十五的手续费，寄还给我们的运费由客户自理。若有促销的免费礼品也请一并寄回。

为了避免不必要的运费成本，若要取消订单，务请在上午11点以前给我们打电话。

退款须知：您必须拿到"同意退货确认号"才可办理退款，该"同意退货确认号"有效期为15天。请贴在退货盒上，我们会在收到退货的2-7个工作日内将货款退回到您的信用卡上。


问题解答

一问：贵公司是美国公司吗？产品都是哪里生产的？

答：本公司――贝佳天然药业（Best in Nature）属美国加利福尼亚州注册之美国主流保健品公司Diamond Nutriceutical Inc.旗下专门负责亚裔市场开发、服务亚裔客户的公司，位于美国洛杉矶。公司具有强大的FDA法规专家、营养学博士、制药工程师和医学专家阵营，精通英语、国语、台语，以研发、精选新潮、有效、安全，符合亚洲人生理特征和口味的美国专利、特效保健品为己任。本公司是全美营养协会（NNfA）、国际骨关节炎研究会（OARSI）、美国心脏学会（AHA）、美国脑中风学会（ASA）等会会员。

本公司自设工厂，加州卫生署生产执照号 #46015，产品均在美国制造生产(除特别注明的“健胃消食片”、“草珊瑚片”等产品外)。

二问：贵公司的产品原料是哪里采购的？产品配方都是谁做的？

本公司的产品原料均在美国当地采购，美国本地生产，如II类骨胶质（Kolla2，“骨精华”主要成分）、美州奶蓟草（Milk thistle或Silymarin，“美国肝好胶囊”主要成分）、大豆异黄酮（Soy Isoflavonds，爱荷华州产，“伊美宝”主要成分）、颉草（Valerian，“睡得香”主要成分)；极少数产品含有美国当地采购的中国进口浓缩植物药提取物，这些提取物进口美国时，经由美国FDA和USDA（美国农业部）严格把关、检查，质量是可靠的、有保证的。

本公司产品是从业十几年的美籍营养学博士、制药工程师精心配制的, 有些配方具有美国专利。

三问：你们公司的产品符合美国FDA规范吗？ FDA法规是如何规范保健品的？

本公司所有产品均符合美国FDA规范。

有关“FDA法规”，坊间有很多误导，如一些广告声称自己公司或产品是FDA“核准”或“批准”的说法就是不准确的。美国《世界日报》2007年5月曾就此现象采访并报导过本公司负责人、FDA法规和保健药品标签专家，他指出，1994年，美国FDA颁布「饮食健康教育法案」（Dietary Supplement Health Education Acts，简称DSHEA），将保健药品加入联邦食品药物管理局的分类中，将美国传统药物（西药）、食品两大分类扩大为处方药物、保健药品、食品三大类，凡运动补充剂、维他命以及草本营养品等均列入“保健药品”中，中草药以及中草药为原料的保健药品和相关华裔业者因此获得生存空间。虽然这一法规实施已逾十年，至今，很多华裔业者却所知不多，还有明知故犯者。据FDA规定，所有“健康保健类”食品、药品，均不能混合西药（化学）成分，而中国大陆鼓励中西医结合，治疗糖尿病或降血压的中药常常加入西药成分，这在中国合法，但进口到美国销售就会犯法；另外，FDA对“健康保健类”食品、药品的广告措辞也有严格规定，禁止将“养生保健”夸张为“治病救人”。

目前FDA与各州的公共卫生署（FDA分支机构）联合监管当地保健品制造商，以FDA法规（规范）定期或不定期地上门检查有注册执照的保健品公司，检查范围很广，包括设备资格、厂房设计、机器运作、卫生条例、员工培训、配方原料、有效期限、标签设计、功效说明等等，以确保产品的质量控制、生产安全和功效安全。

另外FDA与各州的公共卫生署也会根据保健品生产厂家或商家的要求，经过严格审核，签发保健品的“出口证书(Export Certificate)”、“自由销售证书(Free Sale Certificate)”等，仅供美国产品出口其他国家之必要证书用，而有些厂家、商家把这种证书称作FDA“核准”或“批准”的证书而大肆宣传，在广告中误导大众，消费者要明辨才是。

四问：贵公司的产品符合美国GMP标准吗？GMP标准是哪年开始实施的？

本公司产品均符合美国GMP标准。

美国FDA已在近年逐步规范保健品行业，并要求该行业厂商强制性执行“GMP（Good Manufacturing Practice）”优良生产标准，执行年限为：2008年6月25日前，拥有500名员工以上的保健品公司必须执行GMP标准；2009年6月前，拥有20至 500名员工的保健品公司必须执行GMP标准；2010年6月前，拥有20名员工以下的保健品公司必须执行GMP标准。本公司产品的生产厂及设施已于2006年起执行GMP标准，获得GMP认证，并且每年接受严格的GMP审核和监管。

五问：贵公司的哪些产品拥有美国专利和注册商标？都是何时获得的？

本公司的几大名牌产品，拥有多项美国联邦专利，其中"骨精华"一项（2005年获专利）、"美国心血通"一项（2006年获专利）、"美国益脑灵"一项（2003年获专利）、“明眼素”一项（专利号5382714），及"青春元"一项（1994年获专利）。

贝佳天然药业还拥有多项美国联邦注册商标，如"Best in Nature"、"Kolla 2"、" Bone Essense"、"BoneBest"、 "VigorHeart"、 "VitaBrain"、 "LiverBest"、" GlucoBest"、"AppleFit"、"7 Keto"等。本公司的“伊美宝”、"美国肝好胶囊"、"加强型糖尿净"、"极品羊胎素"、"苹果酸纤体素"、"天然石榴红"、"猛男胶囊"等为特效保健品，另有其他保健品多达七十余种。

六问：你们公司的产品是哪年上市的？为何没在美国主流保健品市场销售？

本公司产品繁多，上市时间短则五、六年，长则十几年。

美国保健品在全球同业中引领潮流，举足轻重，其市场的分布极具多元性和多层次性，既有大众化超市，也有小型专卖店、连锁店，如GNC等，可谓不拘一格，各显神通。美国主流超市，如Costco、Walmart、Albertson等，通常都设有保健品专柜，主要经营大众化保健产品，以大众化价位和批量为主要考虑，产品不注重功效，仅以营养为主，所以，本公司经营的有特效、有针对性、有配方专利的产品不一定适合这类市场。另外，本公司为了服务华裔消费者，特为每种产品提供详细中文介绍，有助于华裔消费者深入了解产品，正确使用产品，这是美国大众化超市不可能办到的。而GNC等保健品连锁店则以销售自设品牌的产品为主，与本公司销售自主品牌有异曲同工之处。

目前，贝佳天然药业的销售网络遍布全美各地、加拿大、欧洲、澳洲与亚洲。贝佳天然药业将坚持“殚精竭虑、以客为尊”的服务原则，为全球客户奉献最先进有效、 最科学安全的美国专利、特效保健品。

七问：在美国众多保健产品中，贵公司产品的最大特点是什么？

本公司产品，如“骨精华(Bone Essense)”，拥有美国专利，效果卓著，成功案例多，客户回头购买率高（详见本产品专页介绍），具体说来，它与其他骨保健类产品相比的最大特点是：1）“骨精华”大剂量补充II型骨胶质(每天口服四粒，高达1200毫克)，更有效消除退化性、风湿性关节疼痛、僵化、无力、有声响、长骨刺等关节顽疾；2）“骨精华”全球首创以II型骨胶质和钙的“螯和效应（chelate effect）”来全面防止骨质疏松、腿脚抽筋；3）“骨精华”比单纯氨基葡萄糖(Glucosamine)配方如“Move Free”等，更快速消除关节疼痛和骨质疏松； 4）“骨精华”绝无关节消炎药喜乐保（Celebrex）、威克适（vioxx）引发脑中风、心脏病的副作用（详见“骨精华”产品专页）。

本公司产品“心血通（VigorHeart）”，是最有效打通冠状动脉堵塞、预防心肌梗塞的美国专利产品，荣获全美心脏学会荣（FACC）领军人物Stephen T.Sinatra医学博士的强力推荐（详见“心血通”产品专页介绍）。又如本公司出品的“益脑灵（VitaBrain）”，是美国最新专利发明，目前保健品同行还很少生产，能克服脑疲劳，抑制记忆力减退，预防老年痴呆和脑中风，该产品荣获美国著名医学博士Patricia G.Haneline专著《增强你的脑力》的推荐（详见“益脑灵”产品专页介绍）。

再如本公司特效保健品“伊美宝（BestWomen's Formula ）”，是美国畅销十几年的植物雌激素(Phytoestrogens)成熟配方，它能有效营养卵巢，克服隐性更年期和一般更年期现象，延缓女性老化，本配方的植物雌激素大豆异黄酮产于美国爱荷华州，纯天然无污染，质量优良（详见“伊美宝”产品专页介绍）。

本公司其他专利、特效产品均符合美国FDA规范、GMP标准，新潮、精良、有效、安全，是您自用、送礼的最佳选择。

八问：选用贵公司产品有哪些注意事项？

服用本公司产品的具体注意事项已在各产品专页介绍时列明，在此仅说明几样产品。

1）“骨精华(Bone Essense)”含有氨基葡萄糖(Glucosamine)，糖尿病患者服用会升高血糖吗？密歇根州圣路易医学院Albert博士在路透社纽约健康评论中写道:"关节炎患者摄入氨基葡萄糖(Glucosamine)不会升高血糖，因为:(1)氨基葡萄糖(Glucosamine)被人体细胞用来合成大分子粘多糖，而非合成碳水化合物；(2) 氨基葡萄糖每日最大剂量为1.5克，它转化为1.2克的葡萄糖，相当一勺米饭的碳水化合物，不会对糖尿病患造成任何伤害(按：骨精华每天服用四粒，氨基葡萄糖量仅为400毫克，即0.4克)；(3)研究氨基葡萄糖耐受性5860名患者中，没有血糖增高的案例。

2）服用产品“睡得香胶囊（SleepBest）”时应注意：对于目前未用西药安眠药者，睡前30-60 分钟口服“睡得香”，即有非常明显的助眠效果；对于目前正在服用西药处方药如Ambien或非处方药Sleeping Pill等助眠者，建议服用“睡得香”的同时，继续服用以上西药安眠药，但可减去四分之一或四分之二，视睡眠改善情况，再酌情递减，以致完全戒掉西药安眠药。

3）服用“血压平衡素（BloodBest）”、“加强型糖尿净( GlucoBest)”的注意事项：正在服用西药降压药、降糖药者，请勿即刻停服西药，而可与“血压平衡素” 、“加强型糖尿净”配合服用，并经常以家用血压仪、血糖仪检查血压、血糖，视血压、血糖改善情况，可适量减少或停服西药。

九问：服用防止骨质疏松西药Fosamax还要服用<骨精华>吗？

客户来电询问服用防止骨质疏松的西药Fosamax，还要服用美国专利产品<骨精华>吗？本公司保健营养专家回答如下：（A）Fosamax（70mg）是每周服用一次的白色片剂，主要用于治疗绝经后妇女的骨质疏松症。绝经后妇女由于体内雌激素下降，破骨与成骨的平衡系统被打破，也就是说，侵蚀骨头的“破骨细胞（Osteoclasts）”数大于形成骨头的“成骨细胞（Osteoblasts）”数，这就导致了骨质疏松。Fosamax的主要作用是抑制破骨细胞对骨质的破坏，防止骨质疏松，而<骨精华>中的II型骨胶质既能延缓骨质疏松，又能修复软骨和结缔组织，消除关节疼痛，作用比Fosamax宽泛、全面，不仅适用于绝经后妇女，对更年期前后骨质流失严重者均有补益。（B）为了保证延缓骨质疏松的最佳效果，绝经后妇女仍需补充骨胶质和钙质，<骨精华>将钙结合于骨胶质，有效促进钙吸收，补钙效果更佳，而Fosamax没有补钙和骨胶质的功能。（C）Fosamax是化学合成的西药，其副作用主要包括一系列不良肠胃反应，如腹痛、腹泻、恶心、便秘、消化不良。<骨精华>是小鸡胸骨提取的天然原料，服用时不必担心任何副作用。

十问：你们的产品有没有在中国生产或销售？是通过什么方式邮寄给客户的？

本公司产品没有在中国大陆生产，也无药房、店家等销售点，全部产品均由美国原装空运到中国大陆、台湾、香港，以及世界各地。

我们的邮寄方式――美国国内和加拿大均用“UPS”和“USPS”（www.ups.com、www.usps.com），寄往中国大陆用特快专递门到门(Door To Door)，寄往欧洲、澳洲、亚州、港、台等地用“USPS”。（美国邮政：www.usps.com，美国邮政特快专递：www.usps.com，其他详情，请参见本网站“购物须知”专页。）